BSH Hvidevarer A/S forhandler Bosch hvidevarer i Danmark. Firmaet har egen serviceafdeling, der varetager hvidevareservice, reservedelsekspedition og teknisk rådgivning. Vi udfører service både i reklamationsperioden og efter reklamationsperiodens udløb.
Hvidevareservice - bestil servicebesøg hele døgnet alle ugens dage
Vi har opbygget et tæt net med egne serviceteknikere i hele Danmark. Vore teknikere er specialuddannet på Bosch hvidevarer, og vi anvender kun originale reservedele. Afdelingen styres centralt fra Ballerup.
Telefon: 44 89 88 10
Telefax: 44 89 80 02
E-mail: Service.besoeg@BSHG.com
› Online bestilling af servicebesøg
Reservedele, tilbehør og plejeprodukter
Reservedele, tilbehør og plejeprodukter til Bosch Hvidevarer kan du bestille fra vort kontor i Ballerup eller online.
Telefon: 44 89 88 20
Telefax: 44 89 80 02
E-mail: BSH.reservedele@BSHG.com
› Online bestilling af reservedele/tilbehør i eShop
Vigtigt ved bestilling af servicebesøg og reservedele
Inden du ringer til os, bedes du notere produktets modelnummer (E-nr) og serienummer (FD-nr), så vi kan give dig den bedste og hurtigste hjælp. Disse numre finder du på produktets typeskilt.
› Sådan finder du E-nr og FD-nr
Teknisk rådgivning
Spørgsmål til vor tekniske rådgivning kan rettes til vor tekniske afdeling.
Private forbrugere kan kontakte teknisk hotline mandag- fredag kl. 9.00-11.00 og kl. 13.00-15.00.
Telefon: 44 89 88 05
E-mail: Teknisk.raadgivning@BSHG.com
Husk altid at læse brugsanvisningen nøje, ofte findes svaret dér. Hvis problemet fortsat ikke skulle være løst, kan du kontakte os.
Hvad dækker reklamationsretten?
Reklamationsretten er gældende i 2 år fra købsdato. Reklamationsretten dækker fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved apparatets normale brug i købers private husholdning her i landet. Købsdatoen skal kunne dokumenteres evt. i form af en købsnota.
OBS ! Tilkaldes servicetekniker uden at der påvises fejl på produktet, er teknikerbesøget selv i reklamationsperioden at betragte som en betalbar ydelse.
Reklamationsretten omfatter ikke:
Fejl eller skader opstået ved fejlbetjening, misbrug, mangelfuld vedligeholdelse, fejlagtig indbygning, opstilling eller tilslutning, spændingsvariationer eller andre elektriske forstyrrelser, som f.eks. defekte sikringer eller fejl i forsyningsnettet samt ved reparationer udført af andre end de af BSH Hvidevarer A/S anviste reparatører, og i det hele taget fejl eller skader, som leverandøren kan godtgøre, skyldes andre årsager end fabrikations- og materialefejl.
Hvordan kunne du tænke dig Bosch Kundeservice i fremtiden ?
Udfyld spørgeskemaet og lad os få din tilbagemelding, det har stor værdi for os.
Til spørgeskemaet
